Politique de Confidentialité

Introduction

Bienvenue sur la politique de confidentialité de CroissanceHarmonie. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (quel que soit l'endroit d'où vous le visitez) et vous renseignera sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège. Nous opérons principalement en France et nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont CroissanceHarmonie collecte et traite vos données personnelles via votre utilisation de ce site web, y compris toutes les données que vous pouvez fournir via ce site lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, achetez un produit ou service, ou participez à une interaction.

Les données que nous collectons à votre sujet

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles n'incluent pas les données où l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

  • Données d'identité : comprennent le prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou identifiant similaire.
  • Données de contact : comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
  • Données financières : comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement (généralement traitées par nos prestataires de paiement sécurisés).
  • Données de transaction : comprennent les détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
  • Données techniques : comprennent l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
  • Données de profil : comprennent votre nom d'utilisateur et mot de passe (si applicable), les achats ou commandes effectués par vous, vos intérêts, préférences, retours et réponses aux enquêtes.
  • Données d'utilisation : comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et services.
  • Données de marketing et de communication : comprennent vos préférences pour recevoir du marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication.

Nous collectons également, utilisons et partageons des Données Agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les Données Agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d'Utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Cependant, si nous combinons ou connectons des Données Agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment via :

  • Interactions directes. Vous pouvez nous donner votre Identité, Contact et Données Financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
    • postulez pour nos produits ou services ;
    • créez un compte sur notre site web ;
    • vous abonnez à notre service ou à nos publications ;
    • demandez que du marketing vous soit envoyé ;
    • participez à un concours, une promotion ou une enquête ; ou
    • nous donnez des retours ou nous contactez.
  • Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collecterons automatiquement des Données Techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires.
  • Tiers ou sources accessibles au public. Nous recevrons des données personnelles vous concernant de divers tiers comme indiqué ci-dessous :
    • Données Techniques des parties suivantes : (a) fournisseurs d'analyses [tels que Google basé en dehors de l'UE] ; (b) réseaux publicitaires ; et (c) fournisseurs d'informations de recherche.
    • Données de Contact, Financières et de Transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous.
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

Généralement, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, bien que nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer des communications de marketing direct de tiers par e-mail ou message texte. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour distinguer les utilisateurs. Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou le disque dur de votre ordinateur si vous acceptez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons les cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires. Ce sont des cookies qui sont requis pour le fonctionnement de notre site web. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site web.
  • Cookies analytiques/de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web, par exemple, en s'assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent.
  • Cookies de fonctionnalité. Ceux-ci sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous et de mémoriser vos préférences.
  • Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site web et la publicité affichée plus pertinents par rapport à vos intérêts.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser la configuration de tout ou partie des cookies. Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout ou partie de notre site.

Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles. Ces droits comprennent :

  • Le droit de demander l'accès à vos données personnelles.
  • Le droit de demander la correction de vos données personnelles.
  • Le droit de demander l'effacement de vos données personnelles.
  • Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
  • Le droit de demander le transfert de vos données personnelles.
  • Le droit de retirer votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter. Vous n'aurez généralement pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à toute personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date "Révisée" mise à jour et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera accessible. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : [Insérer Date]

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter de la manière suivante :

Email : [email protected]

Adresse : 123 Rue de la Croissance, 75000 Paris, France (visites sur rendez-vous uniquement)